Garantijos ir prekių grąžinimas

Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų  ir atgauti visus sumokėtus pinigus. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje (prekės apžiūrėjimui galite perpjauti pakuotės uždarymui skirtas juostas);
  • Kokybiškų surinktų arba bandytų rinkti (ardyti) prekių grąžinti negalima;
  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes pakeičiame netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės prekę arba grąžiname už prekę sumokėtus pinigus;
  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, neįskilęs ar sudaužytas veidrodis ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė); 
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • Negalima grąžinti prekių pirktų lizingo būdu (išsimokėtinai), tačiau prekių galite atsisakyti tuo pačiu metu, kai atvežamos prekės. Tiesiog apžiūrėkite prekes, ar jos Jums tinka ir tik tada pasirašykite lizingo sutartį.
  • Negalima grąžinti prekės, jei ji pagaminta pagal individualų užsakymą. Šviečiantys veidrodžiai gaminami kiekvieną kartą pagal užsakymą. Šie veidrodžiai priskiriami individualiems gaminiams, todėl negali būti grąžinami, nebent turėtų gamyklinį pažeidimą. Svetainėje pateikti tik veidrodžių pavyzdžiai.

Pinigai grąžinami tik į kliento nurodytą banko sąskaitą pavedimu už grąžinamas prekes. Už mokamas paslaugas pinigai negrąžinami.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių“ nustatyta tvarka. 

24 mėn. kokybės garantija

Visoms Veidrodis.lt parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija. Nusipirkus vieną iš šių prekių, prieš ją surenkant, būtina atidžiai apžiūrėti. 

Garantijos galiojimo sąlygos:

  • surenkant gaminį pirkėjas laikosi prie gaminio pridėtos surinkimo, pakabinimo instrukcijos;
  • gaminys buvo naudojamas pagal paskirtį ir prižiūrimas vadovaujantis priežiūros taisyklėmis:
1. veidrodį valykite tik minkšta, švaria, sausa šluoste;
2. priežiūrai naudokite tik stiklo valymui skirtas priemones, valiklius be abrazyvinių dalelių;
3. nuvalius veidrodis neturi likti drėgnas ir ant kraštų neturi likti lašelių. Siekdami užtikrinti veidrodžio ilgaamžiškumą, venkite nuolatinės drėgmės ant kraštų;
4. saugokite veidrodį nuo chemikalų, rūgščių, plytelių klijų, silikonų bei kitų koroziją sukeliančių medžiagų, šiurkščių, aštrių paviršių;
5. veidrodį laikant karštoje ar šaltoje, drėgnoje, nevėdinamoje patalpoje, jo tarnavimo laikas trumpėja.
  • garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės ir prekės transportavimo pardavėjo transportu.

Pirkėjas praranda teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą šiais atvejais:

  • pirkėjas nesilaikė prekių eksploatacijos ir priežiūros taisyklių;
  • prekės buvo sugadintos dėl pirkėjo kaltės;
  • prekės nukentėjo dėl Force majeure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).

Apie pastebėtą defektą prekės naudojimo metu prašome pranešti kontaktais, nurodytais interneto svetainėje Veidrodis.lt. ir įsipareigojame atsiradusį gamybos defektą pašalinti per 15-45 darbo dienas nuo pretenzijos užregistravimo įmonėje.

Tuo atveju, jei nusipirkę vieną iš šių prekių, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per 24 mėnesius nuo pristatymo Jums dienos. Prekes taip pat galime nemokamai paimti savo transportu. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę arba Jums grąžinami sumokėti pinigai. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217".

Garantijos galiojimo laikotarpiu (24 mėn.) pastebėjus paslėptus prekės trūkumus, prašome Jūsų juos nufotografuoti ir nedelsiant atsiųsti mums fotonuotrauką elektroniniu paštu info@veidrodis.lt. Prekės gamintojas tokiu atveju nustatys, ar prekės defektui taikoma garantija, t.y. ar prekės defektas yra gamyklinis. Apie gamintojo sprendimą nedelsiant informuosime Jus Jūsų nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

 Atkreipiame dėmesį, kad:

  • Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.
  • Išparduodamoms prekėms (iš skilties "Akcijos") garantija nėra taikoma. Jei norite šių prekių su garantija, galite įsigyti už įprastą kainą. Tačiau kaip ir visoms prekėms, išparduodamoms prekėms teikiama pinigų grąžinimo garantija.

 


Reklama

Santechnikos prekių elektroninė parduotuvė